「アットベリーに返金保証があると聞いたけど、本当に返金してもらえるの？」「どんな条件を満たせば申請できるの？」「Amazon で買ったものも対象になる？」——そんな疑問を持っている方に向けて、返金保証の内容を詳しく整理しました。
結論からお伝えすると、薬用アットベリーの定期コースには180日間の返金保証が付いています。ただし、保証が適用されるには条件があります。購入前に内容をしっかり確認しておくと、安心して試すことができます。
返金保証の基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 保証期間 | 購入から180日間 |
| 対象 | 公式サイトの定期コース購入のみ |
| 申請方法 | 電話での問い合わせ |
| 申請窓口電話番号 | 0570-009-888 |
| 受付時間 | 平日10:00〜18:00（土日祝日除く） |
返金保証が適用される条件
返金保証を申請するには、以下の条件を満たしている必要があります。
条件1：公式サイトの定期コースで購入していること
返金保証の対象は、公式サイトの定期コース経由で購入した場合のみです。Amazonや楽天などの外部サービス、またはその他の経路で購入した場合は保証の対象になりません。
返金保証を前提に試したい場合は、必ず公式サイトから定期コースで申し込むようにしましょう。
条件2：購入から180日以内に申請すること
返金申請は、購入から180日以内に行う必要があります。180日を過ぎると申請の対象外となるため、「使ってみたけど合わなかった」と感じたら、期間内に問い合わせるようにしましょう。
条件3：電話で申請手続きを行うこと
返金の申請はメールやLINEでは受け付けていません。必ず電話で問い合わせる必要があります。
詳細な条件については、購入時に届く案内や公式サイトの記載を確認してください。条件の詳細は変更されることがあるため、申請前に最新情報を公式で確認することをおすすめします。
Amazon購入は返金保証の対象外
アットベリーはAmazonでも購入できますが、Amazon経由での購入には返金保証が適用されません。価格面でもAmazonは約6,000円前後と公式定期コースの初回3,278円より高くなります。
「保証付きでお得に試したい」という場合は、公式サイトの定期コースを選ぶ方が条件が揃っています。
返金保証と解約の違い
「返金保証＝解約すれば返金される」と思っている方もいるかもしれませんが、返金保証と解約は別の手続きです。混同しないよう、それぞれの内容を整理しておきましょう。
| 手続き | 内容 | 条件 |
|---|---|---|
| 解約 | 定期コースの継続を止める | 次回発送10日前までに電話 |
| 返金申請 | 購入商品の代金を返金してもらう | 180日以内・条件あり・電話申請 |
解約しただけでは返金されません。返金を希望する場合は、解約とは別に返金申請の手続きを行う必要があります。
返金申請の流れ
返金申請を行う場合の大まかな流れは以下のとおりです。
- 購入から180日以内であることを確認する：申請期限を確認しましょう
- カスタマーサポートに電話する：0570-009-888（平日10:00〜18:00）
- 返金申請の旨を伝える：オペレーターの案内に沿って手続きを進めます
- 必要な情報を提供する：注文情報や本人確認などの確認が行われます
申請時の詳細な手順については、電話でオペレーターに確認するのが確実です。
返金保証があることで試しやすくなる
180日間の返金保証は、「効果がなかったらどうしよう」という購入前の不安を和らげてくれます。特に定期コースに申し込む場合、「長く続けないといけないのに合わなかったら…」という心理的なハードルを感じる方もいるかと思います。
返金保証があることで「合わなかった場合の出口がある」という安心感を持ちながら試せます。縛り期間なし・最低購入回数なし・解約自由という設計と合わせて、「まず試してみよう」という判断がしやすい商品設計になっています。
初回3,278円（税込）・送料無料・180日保証という条件を考えると、「一度試してみて判断する」という選択が取りやすいのではないでしょうか。
定期コースの解約方法もあわせて確認
返金保証と同様に、定期コースの解約についても事前に知っておくと安心です。
- 解約窓口：電話のみ（0570-009-888）
- 受付時間：平日10:00〜18:00（土日祝日除く）
- 解約期限：次回発送予定日の10日前まで
- 縛り期間：なし（1回目から解約手続き可能）
解約の手続きは電話での受付のみです。メールやLINEでは受け付けていないため、解約を希望する場合は余裕を持って電話連絡するようにしましょう。
電話がつながりやすい時間帯の目安
窓口の混雑状況には時間帯による傾向があります。月曜日の午前中や連休明けは混雑しやすい傾向があります。木曜・金曜の13:00〜15:00頃は比較的つながりやすいといわれています。返金申請・解約の問い合わせ両方に使える情報なので、参考にしてください。
Amazon購入者が誤って申請しないために
Amazonでアットベリーを購入した方から「返金保証を使いたい」という問い合わせが入ることがあるようですが、Amazon購入分は保証の対象外です。購入ルートによって保証の有無が変わる点は、事前にしっかり把握しておきましょう。
「返金保証があるから安心して試せる」という理由でアットベリーを選ぶ場合は、必ず公式サイトの定期コース経由で購入することが条件になります。
まとめ
- 薬用アットベリーの定期コースには180日間の返金保証がある
- 対象は公式サイトの定期コース購入のみ（Amazon・外部サービスは対象外）
- 申請は電話のみ（0570-009-888）・購入から180日以内に手続きが必要
- 受付時間は平日10:00〜18:00（土日祝日除く）
- 解約と返金申請は別の手続きであることに注意
- 返金保証があることで、初めての方も安心して試しやすい設計になっている
- 条件の詳細は申請前に公式サイトまたは電話で最新情報を確認すること
返金保証の条件を事前に知っておくことで、安心して購入を検討できるのではないでしょうか。
